「卖惨营销」四个字,是凌晨一点十七分开始压过其他话术的。
从晚上八点到凌晨,黑帖在三个平台间来回跳转。前半夜还在混着旧单、乱价、赵岩离职几件事一起打,评论区吵得乱七八糟。有人问证据,有人刷情绪,也有人把制度通知截图当成心虚补丁。到了后半夜,转发文案统一起来。
唐棠盯着舆情后台,眼睛里全是红血丝。
【别被小品牌故事骗了,野月就是靠女性苦难卖货。】
【一个饮料品牌天天讲加班、焦虑、崩溃,不就是卖惨营销?】
【消费者想买饮料,不想给别人的人生交情绪税。】
同一类句式一条条往外冒,有人在后台拧紧了阀门,把所有脏水都导向一个口子。
会议室的灯没关。林听晚坐在长桌尽头,面前三台电脑:原始页面、传播曲线、授权台账。
梁舒把新导出的评论分层表递过来:「真实用户的疑问主要集中在三类。第一,陆霜是不是自愿授权;第二,我们有没有改她的话;第三,包装和样片是不是故意放大她的痛苦。」
唐棠接得很快:「恶意评论先删一轮。品牌主页底下别让他们刷屏,路人只看前排。」
内容组的小周点头:「可以开精选评论,关键词屏蔽割韭菜。先止血,等说明写完再放开。」
屏幕上那条评论:
【把一个普通女性的疲惫包装成商品故事,卖完还说尊重。尊重在哪里?授权书能证明她没被利用吗?】
底下吵了几百层。有人骂野月,有人替陆霜说话,也有人问:如果品牌不是卖惨,为什么一直拿她的夜晚和疲惫做传播?
林听晚看完,把手机还回去。
「明显辱骂、人身攻击、泄露隐私的删。」她说,「合理质疑不删,关键词不开屏蔽,评论不精选。」
小周怔住:「那前排会很难看。」
「难看不是删掉的理由。」林听晚打开授权台账,「他们问授权,我们就公开授权链;问有没有改话,我们公开修改前后;问有没有放大痛苦,我们把删掉的煽情稿也放出来。」
唐棠反对:「删掉的稿子也放?那不等于把刀递给他们?」
「如果只放最后那版,别人会说我们事后美化。」林听晚抬眼,「那次改文案就是为了防止这一天。每一次删除、每一句修改理由都留了痕,现在不是把刀递出去,是把怎么收刀给所有人看。」
会议室里安静了几秒。
梁舒打开文件夹:「陆霜授权编号UY-2026-LSCP-001,三次确认:首次语音访谈内部研究,二次书面确认共创包装匿名引用,三次补充确认样片声音授权。每次都有时间戳和确认页。」
她把页面投到屏幕上。姓名和手机号被遮住,只留编号、日期、授权范围、撤回方式和经办人。
唐棠看着那几行,泄了口气:「那说明页我来写。」
「不要写成公关稿。」林听晚说。
「我知道。」唐棠把电脑拖过来,「公开说明页,不是道歉长文,也不是辩解。标题呢?」
林听晚想了想:「《关于陆霜共创包装授权与文案修改记录的说明》。」
小周忍不住说:「太硬了吧?没有情绪。」
「这件事不需要情绪。」林听晚说,「陆霜的情绪也不是我们的公关素材。」
唐棠的手停了一下,随即开始敲字。
公开页第一版成形。第一页时间线:用户访谈、二次授权、样片确认、包装终稿、上线日期,每项后面有编号。
第二页授权链,梁舒逐条脱敏:
内部用户研究,可引用观点,不可公开身份。
共创包装,可使用经本人确认后的匿名化文字,不使用真实姓名。
样片传播,可使用本人确认的三十秒声音片段,不露脸,不出现公司名,不加入额外悲情旁白。
撤回机制:用户可在公开前撤回;公开后如涉及新增用途,须重新确认。
第三页,是文案修改前后对照。
唐棠把旧稿调出来时,自己先皱了皱眉。
旧标题写着:
《她熬过无数个崩溃夜晚,只为给自己一口甜》
终稿标题改成:
《陆霜选择把夜晚留给自己》
旧稿里有一句:「三十二岁的她,被工作和生活压得喘不过气,却仍然在便利店灯下寻找一点安慰。」
终稿改成:「她常在晚间下班后购买白桃茉莉,反馈不想被提醒继续硬撑,只想有一口不费力的甜。」
旧稿还有一句:「每个疲惫的女性,都值得被野月温柔接住。」
这一句在终稿里被整段删除,旁边备注写着林听晚当时的批注:不要替所有女性发言,不把产品写成救赎。
屏幕上出现这一行时,会议室里有人吸了口气。
小周低声说:「这个对照放出去,大家会看到我们以前确实想写得更煽情。」
「对。」林听晚说,「所以也要看到我们为什么没这么写。」
陈砚秋这时才开口:「渠道那边会不会觉得我们把内部草稿暴露得太多?」
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