“好的,感谢林总的分享。”宋薇转向镜头,“激烈的市场竞争往往催生创新的商业模式。沈氏的传统价格战,与‘遥遥领先’的免费增值模式,究竟谁能赢得消费者的心?让我们拭目以待。本期《财经对话》到此结束。”
灯光暗下。
林自遥摘下耳麦,刚站起来,沈煜已经冲到了她面前。
“免费?林自遥,你疯了吧!”他压低声音,但掩饰不住怒气,“你知道维持那么多免费服务要烧多少钱吗?你这是自杀式竞争!”
“沈少这么关心我的财务状况?”林自遥慢条斯理地整理袖口,“放心,我们现金流很健康。倒是您,一个亿的补贴预算,够烧三个月吗?沈氏百货去年净利润才八千万,这一把下去,今年财报怕是不好看吧?”
沈煜脸色一僵:“你……”
“对了,”林自遥像是突然想起什么,“听说沈少最近在忙海外并购?德国那家机器人公司,技术确实不错。但您知不知道,他们的核心专利明年就到期了?”
沈煜瞳孔骤缩:“你怎么知道?!”
“做投资嘛,尽职调查是基本功。”林自遥微笑,“我还知道,他们最大的客户奥托集团已经决定不再续约。这些,沈家的调查团队没告诉您?”
沈煜的脸唰地白了。
林自遥靠近一步,声音轻得像耳语:“沈少,做生意不是赌博。在澳门输钱,顶多伤点零花钱。在商场上押错注——”她拍了拍沈煜的肩膀,“可是会倾家荡产的。”
说完,她转身就走,留下沈煜呆立在原地,拳头握得死紧。
陆止已经等在出口处。两人并肩走向停车场,谁都没说话,直到坐进车里。
车门关上,隔断了外界的所有声音。陆止才开口:“演得不错。沈煜现在估计气得肝疼。”
“这才哪到哪。”林自遥松了松领口,长长吐出一口气,“免费模式的宣传效果应该会很好。但接下来,我们得真的把服务做好。技术团队那边怎么样了?”
“VR系统穿模的bug已经修复了。亲子区的全息投影系统也调试好了。”陆止启动车子,“但最大的问题是——预期客流。按照你今天的说法,‘未来商店’开业后客流量可能会远超我们之前的预估。现有的服务人员不够。”
“那就招。”林自遥果断道,“高薪招聘有服务意识的员工,培训期一个月,我要他们在开业时能达到五星级酒店的服务水准。”
“成本呢?”
“从营销预算里出。”林自遥划着手机屏幕,“沈家那一个亿的补贴,至少有一半会浪费在广告上。我们把省下来的广告费,全部投入到服务和人身上。消费者用脚投票,口碑才是最好的营销。”
陆止从后视镜看了她一眼:“你早就计划好了,是不是?从决定做‘未来商店’开始,你就没打算跟沈氏拼价格。”
“拼价格是最低级的竞争。”林自遥望向窗外飞逝的街景,“我要做的,是重新定义这个行业的游戏规则。沈家还守着二十年前的那套玩法,注定会被淘汰。”
车子在红灯前停下。陆止转过头,认真地看着她:“有时候我真好奇,你这些想法都是从哪来的。就像……你提前看过答案一样。”
林自遥心里一紧,面上却不动声色:“可能我比较聪明?”
“不只是聪明。”陆止重新看向前方,“是精准。你的每一个决策,都踩在最关键的点上,避开了所有陷阱。这不像经验,更像……预知。”
车内陷入短暂的沉默。只有空调运转的细微声响。
半晌,林自遥轻声说:“如果我说,我真的‘预知’过一些事,你信吗?”
陆止握方向盘的手紧了紧:“我信。”
“为什么?”
“因为我也一样。”他平静地说,“有些时候,我会觉得某个场景似曾相识。某个人说的话,某件事的发生,就像在重复一个已经经历过的剧本。”
林自遥猛地转头看他。
车子启动,汇入车流。陆止的侧脸在街灯的明暗交替中显得模糊不清。
“所以,”他缓缓道,“我们是不是该谈谈这件事?比如……为什么我会记得,你曾经从某个高处坠落?为什么我记得自己抱着你冰冷的身体,却无能为力?为什么——”他声音低沉下去,“我总觉得,我们之间,不该是这样陌生的开始?”
林自遥的呼吸停住了。
她张了张嘴,却发不出任何声音。
陆止把车拐进一条僻静的小路,停在梧桐树的阴影下。他熄了火,转过头,目光在昏暗的光线中异常明亮。
“前世,对不对?”他问得很轻,但每个字都重重敲在林自遥心上,“我们都死过一次。然后,又回来了。”
林自遥闭上了眼睛。
再睁开时,她眼里有泪光,但更多的是释然。
“你都记得。”她声音微哑,“什么时候?”
“从见到你的第一眼。”陆止伸手,轻轻擦去她眼角的一滴泪,“在重生后的那个晚宴上,你站在林家那群人中间,眼神却冷得像冰。那一瞬间我就知道——你也回来了。”
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