简嘉平和江雪站在她面前，都侧着耳朵听，表情认真得像在听课。虽然不是第一听了，但每次听都是在巩固学过的知识。

刘芳宁说着，一抬头看见康成站在收银台旁。

刘芳宁笑着喊了一声，“康哥。”

康成点点头，心里对刘芳宁的工作打了个分，给了个不错的评价，但脸上没露出来，只冲她点了点头，“你继续，我今天来帮忙。”

刘芳宁就继续回头工作，八点五十五分，刘芳宁拍了拍手，把几个店员叫到店中央。刘芳宁目光从每个人脸上扫过去，“我们的理念是什么？”

店员们站得笔直，几乎是不假思索地、齐声轻声回答：“不主动推销，只创造渴望，不评价顾客，只提供服务仪式。”

刘芳宁微微点头，接着追问：“那面对进店的客人，第一步要做什么？”

江雪抢答：“观察，不跟随。等客人目光停留超过三秒，再上前。”

简嘉平补充：“永远不说‘你喜欢什么’，而是问‘您今天想探索点什么？’”

刘芳宁嘴角露出一丝满意的弧度，但很快收敛。她最后强调了一句，“我们卖的不是衣服，是让客人成为她想成为的那个人。所以，收起销售话术，拿出专业判断。现在，整理仪容，准备开门。”

店员们互相查看整理仪容，无声地散开，各自回到岗位。康成抬手按下录音机的播放按钮，精心挑选的音乐从里面流淌出来。刘芳宁朝康成送去一个笑，拿起香水朝着空中喷洒了几下，空气中浮动着清新的大牌香水的味道。她站在店中央，最后环视了一圈，灯光刚好，音乐刚好，香氛气味儿也刚刚好。

九点钟，卷帘门被拉到顶，晨光涌进来，整间店铺一下子亮堂了。

开门，迎客！

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