这就是差距。
秦风看在眼里,这个叫小菲的女店员明显是个混迹商场多年的老油子了,懂得抓顾客的心理,不管看到多难看多丑的顾客,都能勇敢的夸出来,特别是穿上她家的衣服后,更是一番糖衣炮弹,一顿猛夸,让顾客情不自禁陷入到编织的谎言中,真的以为自己就像那传说中的仙女。
当然,小菲也不是毫无根据的上来就乱说,她看到顾客后会快速的观察,从她的体态、气场、穿着、步幅姿态迅速判断出她的年龄、阶层、钱包厚度、品味等等,然后再根据她身上比较明显的一到两个优点为切入点进行赞美。人总得有点优点,要么皮肤好,要么白净,要么发质好,要么眼睛大,要么鼻梁挺,要么眉毛直,等等,只要抓住一两点,再通过此转嫁到衣服上,一通正儿八经的胡说八道,一般的女孩就招架不住了,被捧的心花怒放,自然就会抓紧买单。
而朱妃,只会实事求是的去介绍产品,头头是道,但没有一点虚词,到头来,她干的最认真,成交率却是全店五个店员里最低的。
虽然她刚来,可能技巧上、业务上还没成熟,但秦风认为这更多的是性格问题。她压根不是一个可以靠销售养活自己的人,因为她做不到指鹿为马,做不到虚情假意。
这是朱妃踏入社会最大的障碍,这会严重影响她的发展空间,却也是最吸引秦风的地方。
每次看到朱妃,就像是看到了一条清澈的小溪,干净到没有一丝的污垢,清澈见底,溪底的石块、小鱼,一眼望穿。
在这个残酷的社会,还能见到这样的女孩,真的不易。
秦风在累了、倦了的时候就想找朱妃聊聊,听听她说话,哪怕只是单纯的笑笑,都会觉得很放松。
一直到下班,朱妃一个单都没卖出去,但这不足两个小时的时间,小菲却卖了四千多的货,虽然提成也就百十块,但这日积月累下来,也不少钱。
接班回来后,朱妃就去仓库换下了工服。
她自己也感觉到了压力,下班后特意跟小菲请教销售技巧。
小菲嘟囔了半天,自己也说不出个一二三。
“妃妃啊,其实销售,更看临场发挥吧,因为那些套路都是固定的,你得根据每个客户不同的状态和需求瞬间反应,然后在脑子里想好接下来忽悠她的话题,这整个过程,大脑都需要不停的转啊,转啊。反正,她想听什么,你就说什么,她要说自己胖啊,腿型不好看啊,肤色黑啊,你就可劲的夸她,让他自信一点,这样,她就会感激你。因为她在咱这可能买的不是衣服,而是一个夸她的人,她虽然有钱买名牌,但未必有钱可以买到貌似真心夸她的人,她买的其实是自信心。我们每个人的心底都需要这种自信。”
小菲倒是没保留什么销售心得,当着秦风的面,一股脑都说了出来。
话落,她还不忘瞥了眼秦风,说道,“不过,很遗憾。虽然我很能卖衣服,但俘获这位帅哥心思的却是你,因为男人都不喜欢我这种太聪明的女人。这个我知道。”
说完,她撇撇嘴,跟秦风摆了摆手就离开了商场,出了门便坐进了一辆早已等候的奔驰车内。
听了小菲的话,朱妃一阵发懵,她没有消化掉这些信息。
自信?
买的不是衣服,是自信?
仔细想一想,还真是有几分道理。
小菲虽然根据每个顾客总能说出不同的话题,但其实都是万变不离其宗,就是找机会让顾客找到自信。
秦风凑过来,说道,“朱妃,你需要别人给你自信吗?”
“我?”
朱妃愣了下,她突然意识到一个问题,在苏城富裕了这么多年,她一直高高在上,什么都不缺,向来很有自信,但来到天河,她什么都不是了,她还没有完全进入天河的生活,如果一旦真正沉下心来,她是否还有往日的自信,可以面对一切接踵而至的困境呢?
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