马斯诺看后面的人一个劲地瞅他，也只好灰溜溜地离开了。

给他的那张纸确实写得很清楚，准备什么、带什么，哪个窗口办理都写得明明白白，看来自己真是初入社会，有些无知和多虑了。

办理贫困证明需要户口本，这个现成的有。

需要父母双方的收入证明，这就得打印银行流水，去银行办理（父母无业的开具社区无业证明）。

需要社区的介绍信，这个得妈妈去开具。

需要街道办盖章的收入情况、贫困情况证明。

程序和材料相当繁琐，马斯诺一度打算放弃办理，好在假期时间充裕，索性就逐项办理起来。

印象最深的，是办理街道办盖章的贫困情况证明。

马斯诺去的时候已经快中午了，担心他们下班，一路小跑进去，出了一身汗。

办事员正低头看着电脑，瞅了瞅马斯诺说：“下班了，有什么事下午再说。”

马斯诺刚准备回去，却看到大厅里的时钟，距离下班还有十五分钟，于是转过身来，准备问问他怎么回事。

恰巧这时，一个学生模样的女孩走了进来，冲他叫了一声张叔叔，把一张纸递了过去，办事员答应了一声，看也没看，就拿起红章盖了下去。

马斯诺偷瞄了一眼，表头正是 “贫困生证明” 几个字。

马斯诺有些气恼，于是跑了回来，把自己的表也递给办事员：“你说下班了不给我办，为啥还能给她办？”

办事员有些诧异地看了看马斯诺，接过他的表，质问式地说道：“你父母月收入多少？”

马斯诺说：“大约 3000 吧，打印的有银行流水。”

“家里几套房子？有没有租金收入？”

“一套，就自己住。”

“有没有额外产业，和打零工收入？”

“没有！”

“有没有投资和股息、股权收入？”

“没有！”

马斯诺越来越受不了他质疑的态度和目中无人的眼神，好在他不再继续问了。

“你这个办不了，不符合贫困生标准。” 办事员把马斯诺的材料递了出来。

“啊，为啥啊，除了工资其他的都没有，还不能办理？”

“是的，光工资就超了贫困生标准了。”

“那你为啥还问了那么多？”

“这不是工作严谨吗？程序要求。”

“刚才那个女生办理，没见你问这么多问题啊，你们是熟人？” 马斯诺真的生气了。

“对啊，我们是熟人啊，所以我知道情况，就不用再问了。” 办事员顿了顿又说，“年轻人别那么横，好好说话好办事。”

马斯诺看办不了了，准备彻底放弃。转身的时候，却隐约看到办事员的眼镜里有闪动的视频图像，可以确定他正在电脑上看电影或者追剧。

马斯诺悄悄地拿出手机，打开手机录像，把镜头移到办事员的侧面，对准了屏幕。

“怪不得着急下班啊，原来是电影没看完啊！” 马斯诺突然提高了嗓门，“公务员，上班时间追剧，你等着我投诉你吧！”

办事员没想到马斯诺会来这一手，慌慌张张地站起来：“没，没…… 别！别！”

“你看看，我有证据。” 马斯诺说着把视频播放给他看。

“小伙子，都是叔叔态度不好。你千万不要冲动，我这上有老下有小的，我也快退休了。” 办事员声音变得有些颤抖，早没了刚才的傲慢和不屑。

“好吧，那麻烦你再看看我是不是符合办理条件。” 马斯诺说着又把材料递了进去。

“符合！符合！这都是可以变通的！” 这次他竟然爽快地盖上了章。

马斯诺接过材料，看了一眼，说了声：“谢谢！”

马斯诺往外走的时候，办事员一直望着他，看他要走出门口，大声说了一句：“视频删了啊，叔叔求你了！”

为了不让他心神不安，马斯诺也回了句：“放心吧，已经删了！”

几天后，马斯诺再次回到县民政局行政事务大厅，人还是不少，但井然有序了很多，一个穿着制服的执勤人员还不断地提醒着大家：“排好队，不要拥挤，领导要来视察，谢谢配合！”

事情办理起来效率也提高了很多，服务人员彬彬有礼，“谢谢”“请” 不断地挂在嘴上。

马斯诺还特意留意了那个咨询的小窗户，外面放了一个高度合适的椅子，咨询人员坐在椅子上，这样就不用蹲着或者趴着了。一个身材稍显肥胖的中年男子还坐上试了试，高度正好合适，不断地称赞工作人员考虑周到。

马斯诺暗暗吃惊：“原来一个领导视察，能解决这么多问题？不过是不是真解决也未必，领导不知道多长时间来一次，常态是什么样领导哪里知道？”

办事流程还是很规范的，等马斯诺办理贫困证明的时候，工作人员查看他的材料之后，还问了和街道办办事员类似的问题，还提醒他要注意言辞，会被录音的。

马斯诺很愉快地配合，回答了她的问题。

她还给马斯诺解释道：“根据你的材料，按照地区制定的贫困生评定标准，你只能定义为一般贫困。没有意见的话在这个地方签一下字。”

马斯诺倒不清楚这 “一般贫困” 是什么意思，反正能证明他是贫困生就行了，于是就爽快地签了字。

其实贫困生的补助政策中，将其分为 “一般贫困”“中等贫困” 和 “特别贫困” 三种情况，不同的贫困生享受贫困政策的优先条件不一样。

不管怎么说，这个贫困证明虽然办得坎坷，但总算是开具出来了。

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